Retourneren
Niet tevreden? Geen probleem. Als consument heb je 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je de bestelling ontvangt.
Stuur een e-mail met je bestelnummer en welk(e) artikel(en) je wilt retourneren.
Verpak de producten in de originele verpakking met alle accessoires, ongebruikt en compleet.
Na ontvangst en controle storten wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug.
Voorwaarden
- Product is ongebruikt en in de originele, onbeschadigde verpakking
- Alle toebehoren (kabels, stickers, documentatie) zijn aanwezig
- Producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen (bijv. geopende beschermfolie) zijn uitgesloten
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten
- De kosten van het retoursturen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is
Defect product of verkeerd geleverd?
Meld dit direct via info@star7point.nl. In dit geval vergoeden we ook de retourkosten. Voeg bij voorkeur een foto toe van het probleem.
Retouradres
Terugbetaling
Je ontvangt het aankoopbedrag (inclusief de oorspronkelijke verzendkosten bij volledig retourneren) binnen 14 dagen na ontvangst van je retour terug op dezelfde rekening waarmee je hebt betaald.
Modelformulier voor herroeping
Je kunt voor je retour ook het modelformulier voor herroeping gebruiken. Invullen is niet verplicht — een e-mail met je bestelnummer is voldoende.