Veelgestelde vragen
Geen antwoord op jouw vraag? Neem contact met ons op.
Bestellen
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling verzonden wordt?
Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur geplaatst worden, worden dezelfde dag nog verzonden. In het weekend en op feestdagen worden geen bestellingen verwerkt.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen nadat ik heb besteld?
Zolang de bestelling nog niet verzonden is, kan deze aangepast worden. Neem contact met ons op via de contactpagina.
Kan ik op rekening betalen?
Op rekening betalen is beschikbaar voor geverifieerde B2B-klanten. Meld je aan als zakelijke klant.
Verzending & levering
Wat zijn de verzendkosten?
€5,95 binnen Nederland, gratis vanaf €75. België en EU: €14,95. Zie de verzendinformatie.
Kan ik de bestelling traceren?
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je per e-mail een track & trace link.
Leveren jullie ook buiten Europa?
Op dit moment leveren we alleen binnen de Europese Unie. Neem contact op voor maatwerk.
Retourneren & garantie
Wat is de bedenktijd?
Consumenten hebben 14 dagen bedenktijd. Zie onze retourpagina voor de procedure.
Hoelang is de garantie?
Op alle onderdelen geven we minimaal 12 maanden garantie op fabricagefouten.
Mijn product is defect — wat nu?
Meld dit zo snel mogelijk via contact met een foto en korte omschrijving. Is het onder garantie? Dan vergoeden we ook de retourkosten.
B2B / Zakelijk
Hoe word ik B2B-klant?
Registreer je als B2B-klant. Na verificatie (max. 1 werkdag) krijg je toegang tot zakelijke prijzen en bulkkortingen.
Wat is het verschil tussen B2C- en B2B-prijzen?
B2C-prijzen zijn inclusief BTW. B2B-prijzen zijn exclusief BTW en vaak aanzienlijk lager vanwege zakelijke marges.
Kan ik een offerte aanvragen?
Ja. Vul het formulier op onze offertepagina in en we reageren doorgaans binnen 4 uur op werkdagen.